Vaihdot ja palautukset

Tuotteillamme on 30 päivän palautusoikeus!

Jos et ole täydellisen tyytyväinen tilaamiisi tuotteisiin, voit palauttaa ne meille maksullisena asiakaspalautuksena

Näin teet asiakaspalautuksen Matkahuollolla:

  1. Täytä huolellisesti alapuolella oleva palautuslomake ja laita se mukaan lähetykseen palautettavien tuotteiden kanssa. Pakkaathan tuotteet huolellisesti!
  2. Vie paketti Matkahuollon toimipisteeseen ja kerro tiskillä Matkahuollon palautustunnuksemme: 9536785
  3. Säilytä Matkahuollon kuitti lähetyksestä siihen saakka, kunnes olet saanut meiltä ilmoituksen, että palautuksesi on käsitelty. Kuitista löytyy asiakaspalautuksen seurantakoodi, jota voit tarvita, mikäli palautus ei saavu meille normaalin toimitusajan puitteissa.

     

    Hyvitämme palauttamiesi tuotteiden hinnan sinulle suoraan sen maksutavan kautta, jota käytit tilausta tehdessäsi. Pidätämme palautettavien tuotteiden summasta käsittelykuluja 6,90€.

    Ongelmatilanteet

    Pyrimme aina toimittamaan kaikki tilaukset ensiluokkaisessa kunnossa, mutta mikäli käy niin että saat väärän tai virheellisen tuotteen, otathan heti yhteyttä asiakaspalveluumme, niin korjaamme tilanteen pikaisesti!

    Mikäli tuotteessa ilmenee käytössä jokin selkeä vika tai virhe, laita meille viestiä, niin saadaan asioihin nopea ratkaisu yhdessä!

    Tuotteen vaihtaminen

    Jos haluat vaihtaa tilaamasi tuotteen, palauta alkuperäinen tuote ohjeiden mukaisesti ja tee uusi tilaus.